营销学

（一）导论

1、市场营销学概述；2、市场与市场营销；3、市场营销管理哲学；4、市场营销管理 5、市场营销理论的新发展

（二）市场营销环境分析

1、市场营销环境的含义和特点；2、市场营销微观环境；3、市场营销宏观环境； 4、 市场营销环境分析与对策

（三）消费者市场与购买行为

1、消费者市场及其特点； 2、消费者市场“七0分析”； 3、消费者购买行为类型； 4、影响消费者购买行为的主要因素 文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。 5、消费者购买决策过程

（四）市场营销调研和预测

1、市场营销信息系统； 2、市场营销调研； 3、市场需求的测量与预测

（五） 目标市场营销

1、市场细分战略； 2、市场选择战略； 3、市场定位战略； 4、 市场竞争战略

（六）产品策略

1、产品整体概念；2、产品组合； 3、产品生命周期 ； 4、新产品开发； 5、品牌策略；6、包装策略

（七）定价策略

1、影响定价的主要因素； 2、定价的一般方法； 3、定价的基本策略 ； 4、价格变动反应及价格调整

（八）分销策略

1、分销渠道的含义与职能。 2、分销渠道的类型。 3、分销渠道策略

（九）促销策略

1、促销与促销组合； 2、人员推销； 3、广告策略 ； 4、营业推广（销售促进）策略； 5、公共关系策略